Responsabile customer service
Pubblicato il 05-08-2026 - impiegando.com in Asti
ppPer conto di azienda operante nella vendita diretta di prodotti per la qualità della vita si ricerca un/una Responsabile Customer Service da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare e supervisionare le attività del servizio clienti, garantendo un’elevata qualità dell’assistenza offerta e contribuendo al miglioramento continuo dei processi di gestione della clientela. /p h3Attività principali /h3 ul liCoordinare il team di assistenza clienti e organizzare le attività quotidiane del reparto /li liMonitorare la gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e chat /li liGarantire risposte tempestive ed efficaci alle esigenze dei clienti /li liGestire situazioni complesse,
reclami e problematiche /li liAnalizzare i feedback dei clienti e proporre soluzioni per migliorare il servizio /li liAssicurare il corretto aggiornamento dei dati clienti e dei sistemi aziendali /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma di scuola superiore, preferibile formazione in ambito economico, commerciale o gestionale /li liOttime capacità comunicative, organizzative e relazionali /li liForte orientamento al cliente e capacità di gestione delle criticità /li liCapacità di leadership, problem solving e gestione delle priorità /li liBuona conoscenza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office e software CRM) /li liAttitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi /li /ul h3Offerta e Vantaggi /h3 ul liContratto a tempo determinato di 3 mesi /li liOrario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì /li liPercorso di formazione retribuita continua sui prodotti e sui servizi aziendali /li liSede di lavoro: Asti /li /ul /p #J-18808-Ljbffr