Operatore telefonico in contatto con la clientela

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Azienda operante nell'ambito dei servizi cerca una
figura qualificato da inserire come Addetto/a al contatto
telefonico. La persona selezionata si occuperà prevalentemente di
gestire chiamate in entrata ed in uscita, fornendo supporto ai
clienti e gestendo in modo efficace le richieste e le problematiche
riscontrate. Attività Previste: Rispondere alle chiamate dei
clienti in modo cortese e professionale Gestire le richieste e i
reclami dei clienti in modo efficiente Fornire informazioni sui
prodotti o servizi offerti Registrare le segnalazioni e i feedback
dei clienti nel sistema aziendale Seguire i protocolli aziendali
per risolvere le problematiche dei clienti Requisiti: Eccellenti
capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e capacità di
gestire situazioni difficili con i clienti Conoscenza dei prodotti
o servizi offerti dall'azienda Capacità di lavorare con sistemi
informatici e software di gestione clienti Organizzazione e
precisione nell'inserimento dei dati Offerta Proposta contrattuale
in apprendistato con orario full time Ruolo adatto a candidati
interessati a un percorso formativo pratico Ambiente di lavoro
condiviso e orientato al supporto reciproco

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