Addetto/a assistenza clienti per grandedistribuzione

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Selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti per
area servizi di punto vendita della grande distribuzione. Lavorerai
a contatto diretto con i clienti, aiutandoli in modo semplice e
chiaro. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone
capacità comunicative e ascolto attivo - dimestichezza di base con
il computer e posta elettronica - attitudine al lavoro in team e al
contatto con il pubblico - anche senza esperienza pregressa,
previsto affiancamento iniziale Ti occuperai di accogliere i
clienti presso l’area informazioni, gestendo richieste su prodotti,
reparti, promozioni e servizi attivi. Supporterai la clientela
nella gestione di resi, reclami e pratiche di assistenza,




registrando le segnalazioni nel gestionale di punto vendita e
gestendo circa 60–80 richieste al giorno tra sportello e canali
digitali. Collaborerai con i reparti interni per indirizzare
correttamente le richieste e garantire un servizio ordinato e
tempestivo. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12
mesi, full-time su turni - Buoni pasto giornalieri - Formazione
continua su procedure, sistemi e servizi alla clientela - Welfare
aziendale e Convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti Start
nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Ferrara

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