Addetto/a assistenza clienti nel settore servizi
Pubblicato il 05-08-2026 - Baar in Città di Castello
Si seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a
assistenza clienti all’interno di un contesto operante nel settore
dei servizi e della consulenza, dedicato al supporto continuativo
di utenti e clienti. La figura seguirà il contatto con la clientela
tramite canali telefonici e digitali, garantendo una gestione
puntuale delle richieste, l’aggiornamento delle pratiche e un
elevato livello di servizio in coordinamento con gli uffici
interni. Attività previste Gestione delle richieste di assistenza
tramite telefono, email e piattaforme digitali dedicate
Registrazione, aggiornamento e monitoraggio dei ticket tramite
software CRM (es. Zendesk o similari) Supporto informativo sui
servizi erogati e sulle procedure operative previste Verifica dei
dati anagrafici e aggiornamento delle informazioni nei sistemi
gestionali Interfaccia con i reparti tecnici e commerciali per la
risoluzione delle pratiche più complesse Predisposizione di brevi
report sulle attività svolte e sugli esiti delle richieste
Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore o titolo
equivalente Buone capacità comunicative, ascolto attivo e
orientamento al cliente Dimestichezza con strumenti informatici
(pacchetto Office, posta elettronica, gestionali) Attitudine al
problem solving e alla gestione ordinata delle attività Esperienza
di 1-2 anni nel ruolo di assistenza o supporto clienti Eventuali
certificazioni su strumenti CRM o help desk costituiranno requisito
preferenziale Offerta e benefit Contratto a tempo determinato con
orario a tempo pieno Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.600 € Formazione continua su servizi, procedure e strumenti
Buoni pasto e Welfare aziendale Contesto strutturato, con
affiancamento operativo iniziale Inserimento previsto a breve, con
disponibilità entro 30 giorni Sede di lavoro: Città Di
Castello