Member Service Coordinator

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p Per il nostro team Member Services siamo alla ricerca di un/una b Member Services Coordinator /b , una figura dinamica e orientata all'ospitalità che contribuisca a garantire un'esperienza impeccabile e altamente personalizzata ai nostri membri e ospiti. p Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito. brpb Il Ruolo /b /pp Il/La b Member Services Coordinato /b r sarà responsabile dell'accoglienza, dell'assistenza e del coordinamento delle attività dedicate ai membri e agli ospiti della Tenuta, assicurando un servizio eccellente e curato in ogni dettaglio. /p pb Principali Responsabilità /b /pulli Accogliere membri e ospiti all'arrivo e alla partenza, garantendo un'esperienza calorosa e personalizzata. /lili Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali. /lili Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze all'interno e all'esterno della Tenuta. /lili Collaborare con i reparti interni e con fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti. /lili Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti. /lili Predisporre report operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali. /lili Aggiornare materiali informativi, calendari eventi, guide, liste servizi e comunicazioni dedicate ai membri. /lili Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazioni relative agli eventi del Club. /lili Collaborare all'organizzazione e alla promozione di eventi ed esperienze dedicate ai membri. /lili Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori. /lili Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta. /lili Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario.



/li /ul pb Requisiti /b /pulli Diploma di scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus. /lili Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest relations. /lili Eccellenti capacità comunicative e relazionali. /lili Resistente orientamento al servizio e attenzione al dettaglio. /lili Personalità positiva, proattiva e orientata alla soddisfazione dell'ospite. /lili Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. /lili Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook). /lili Disponibilità ad apprendere nuovi strumenti e sistemi gestionali. /lili Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese. /li /ul pb Condizioni contrattuali /b /pulli Contratto CCNL Turismo – Full Time /lili Retribuzione annua lorda a partire da 24.000€ /li /ul pb Benefit e vantaggi /b /pulli Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo /lili Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana /lili Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team /lili Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta /lili Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona /li /ul pb Dotazioni fornite /b /pulli Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto /li /ul p Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) /pp È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. xrdbqlu /pp La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari possibilità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. /pp Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. /p /p /p

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