Addetto/a Relazioni Clienti - Addetto/a CustomerCare

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Azienda commerciale attiva nella lavorazione e
distribuzione di caffè ricerca una risorsa da inserire all’interno
dell’ufficio relazioni clienti. La figura selezionata si occupa
della gestione del contatto con la clientela, fornendo assistenza,
informazioni e supporto operativo, anche in coordinamento con i
reparti interni. Mansioni principali Gestione delle richieste dei
clienti tramite telefono ed email Supporto nella fase post-vendita:
aggiornamento ordini, informazioni su spedizioni e fatture
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti su
gestionale Collaborazione con magazzino e logistica per risolvere
segnalazioni o disservizi Monitoraggio della soddisfazione cliente
e fidelizzazione del rapporto commerciale. Requisiti richiesti




Diploma di scuola secondaria superiore Ottime doti comunicative e
relazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, posta
elettronica) Predisposizione al problem solving e gestione autonoma
delle richieste Esperienza pregressa, anche breve, in attività di
customer care o front office. Offerta Contratto iniziale a tempo
determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro
tempo pieno: lunedì–venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 Formazione
retribuita iniziale con affiancamento operativo.

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