Addetto/a gestione reclami e assistenza clienti

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Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per ampliare il
nostro team di customer service. Lavorerai in un ambiente dinamico
dove gestirai le richieste dei clienti con professionalità e
dedizione, rappresentando il volto dell'azienda nei momenti più
delicati. Le tue mansioni principali: • Gestione delle segnalazioni
e reclami via telefono, e-mail e canali digitali • Registrazione
delle pratiche su sistemi informatici aziendali • Ricerca di
soluzioni rapide e efficaci alle problematiche sollevate •
Coordinamento con reparti interni per la risoluzione • Follow-up
con i clienti e monitoraggio della soddisfazione • Aggiornamento
costante dei database e della documentazione Requisiti: • Diploma




di scuola superiore • Eccellenti capacità comunicative e
relazionali • Forte orientamento al problem solving • Conoscenza
del pacchetto Office e strumenti gestionali • Disponibilità a orari
flessibili Offerta e benefit: • Retribuzione 1.500-1.750 € lordi
mensili • Tempo completo, 40 ore settimanali • Formazione continua e
affiancamento iniziale • Buoni pasto • Orario flessibile • Ambiente
di lavoro collaborativo e supportivo Contratto a tempo determinato
6 mesi con possibile proroga a indeterminato.

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