Impiegato/a centralino telefonico - Settoretelecomunicazioni

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Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni
ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel
proprio team con contratto di stage. La risorsa selezionata è
responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di
qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando
anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza
elettronica. Mansioni principali: -Fornire assistenza telefonica ai
clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni -Gestire
le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali
archiviazione e aggiornamento dati -Monitorare e gestire la
corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assicurando risposte
tempestive e puntuali -Collaborare con altri reparti per la
risoluzione di problematiche tecniche o amministrative -Mantenere




aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi
alla clientela Requisiti: -Conoscenza dei principali strumenti
informatici -Capacità comunicative e relazionali, con attitudine al
lavoro di squadra e alla gestione del cliente -Precisione,
affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente
(multitasking) -Disponibilità a lavorare con orari full-time e
flessibilità in caso di necessità -Aperto anche a prime esperienze
lavorative, figure junior Offerta e agevolazioni: Contratto di
apprendistato Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con
orari definiti Buoni pasto aziendali Formazione e affiancamento in
azienda.

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