Addetto/a relazioni clienti per GDO

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Per il potenziamento del team front office, cerchiamo
un/una Addetto/a relazioni clienti dedicato al contesto della
grande distribuzione. Nel nostro team la persona sarà punto di
riferimento per informazioni, accoglienza e presa in carico delle
richieste, assicurando continuità di servizio ai reparti interni.
Lavoro strutturato, con procedure chiare. Attività quotidiane:
gestione delle chiamate in entrata e del banco informazioni,
registrazione richieste e segnalazioni su CRM interno, supporto
nella prenotazione servizi e nella modulistica, coordinamento con i
reparti per la risoluzione dei ticket, aggiornamento
bacheche/promozioni e monitoraggio soddisfazione clienti a fine
interazione. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore *




buone capacità comunicative e ascolto attivo * dimestichezza con
strumenti informatici (pacchetto Office e posta elettronica) *
attenzione al dettaglio e gestione delle priorità * disponibilità a
turni inclusi weekend a rotazione Offerta e benefit: * contratto a
tempo determinato full-time, finalizzato a stabilizzazione * orario
su turni diurni, 5 giorni su 7 * Buoni pasto * Formazione continua
su procedure, CRM e standard di servizio * Welfare Siamo
pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di
lavoro: Perugia

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