Azienda commerciale che eroga servizi rivolti a
imprese e privati seleziona una risorsa da inserire nell’area
gestione clienti. Il ruolo prevede attività di contatto, presa in
carico delle richieste e supporto informativo, con aggiornamento
delle pratiche su sistemi interni e coordinamento con il team.
Attività previste Gestione delle richieste in ingresso (telefono,
e-mail, canali digitali) e raccolta delle informazioni necessarie
Assistenza informativa su servizi, modalità operative e
documentazione richiesta, con orientamento alla soluzione Apertura,
aggiornamento e monitoraggio pratiche su CRM/gestionale, con
inserimento dati e note operative Organizzazione di appuntamenti e
follow-up con clienti, conferme e promemoria Coordinamento con
reparti interni per la corretta presa in carico delle richieste e
il rispetto delle tempistiche Gestione di segnalazioni e supporto
post-servizio,

con tracciamento degli esiti e cura della qualità
Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Ottime
capacità comunicative e attitudine alla relazione con clienti
business e privati Precisione, organizzazione e gestione delle
priorità in contesti dinamici Buona dimestichezza con strumenti
digitali (e-mail, Excel/Office, browser); gradita familiarità con
CRM Approccio proattivo, problem solving e predisposizione al
lavoro in team Offerta e condizioni Tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì (secondo organizzazione
interna) Formazione iniziale e affiancamento operativo Strumenti e
procedure forniti dall’azienda per lo svolgimento delle
mansioni

Impiegato/a Gestione Clienti - Servizi per imprese eprivati

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