Operatore Control Room

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pVmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. /ppbr / /ppSiamo alla ricerca di strongOperatori Control Room IT /strong da inserire all'interno del team di monitoraggio. Le risorse si occuperanno di garantire il controllo continuo dei sistemi, intervenendo tempestivamente nella gestione delle anomalie e collaborando con i team tecnici per assicurare la continuità operativa dei servizi. /ppbr / /ppstrongPrincipali Responsabilità: /strong /pulliMonitoraggio costante degli allarmi e dei flussi dati attraverso le piattaforme di controllo della Control Room. /liliRiconoscimento e gestione tempestiva degli incidenti, con prima analisi e classificazione della gravità. /liliAttività di triage e troubleshooting di primo livello, seguendo procedure operative aziendali. /liliApertura ed escalation dei ticket ai team tecnici di secondo livello quando necessario. /liliInterfaccia con il cliente per la gestione delle comunicazioni relative a eventuali disservizi. /liliAggiornamento puntuale della documentazione e dei ticket di intervento. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti Tecnici: /strong /pulliConoscenza di base dei sistemi operativi Windows e Linux. /liliConoscenza delle reti informatiche e dei principali concetti di networking.



/liliFamiliarità con strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio IT. /liliBuone capacità di analisi e problem solving. /liliPrecisione, affidabilità e attenzione ai dettagli. /liliOttime capacità comunicative, sia scritte che verbali. /liliPredisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Napoli in presenza /ppstrongOrario di lavoro: /strong disponibilità a lavorare su turnazioni H24, organizzati su rotazione (mattina, pomeriggio e notte), comprensivi di weekend e giorni festivi. /ppbr / /ppstrongFascia Retributiva: /strong RAL compresa tra 22.500€ - 24.000€ lordi annui, in base alle competenze tecniche, all’esperienza pregressa maturata nel ruolo e alle responsabilità attribuite /ppstrongContratto: /strong CCNL Commercio /ppstrongLivello di inquadramento: /strong 5° livello con possibilità di riconoscimento di un livello superiore in base all’esperienza e alle competenze del candidato /ppbr / /ppLe persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo. /ppbr / /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p

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