Addetto/a customer advisor per settore energy

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ahg09

Nel settore dell'energia e delle utilities, una figura
specializzata nell'assistenza al cliente rappresenta il ponte
fondamentale tra l'azienda e chi sceglie di affidarsi ai nostri
servizi. Cerchiamo un/una addetto/a customer advisor con
predisposizione naturale al rapporto umano e capacità di
trasformare ogni contatto in un'opportunità di fiducia e
soddisfazione. Attività previste e principali: * Gestione delle
richieste clienti attraverso canali telefonici, email e portale
self-service * Consulenza su offerte energetiche, chiarimento delle
condizioni contrattuali e risposta a dubbi tecnici * Compilazione e
aggiornamento pratiche amministrative, inserimento dati e verifica
allegati su sistema gestionale interno * Monitoraggio delle
scadenze contrattuali e supporto nella preparazione di reportistica
periodica * Gestione di eventuali problematiche e reclami con
approccio risolutivo e collaborativo Requisiti richiesti: * Diploma




di scuola secondaria superiore * Spiccate capacità comunicative e
predisposizione al contatto con il pubblico * Dimestichezza con
strumenti informatici e posta elettronica; gradita esperienza con
CRM o gestionali aziendali * Orientamento al dettaglio nella
gestione documentale e problem solving * Disponibilità a brevi
trasferte nel territorio provinciale * Senza esperienza, aperto
anche a prime esperienze nel settore servizi Offerta e benefit: *
Tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali *
Formazione continua e affiancamento operativo durante l'inserimento
* Buoni pasto * Orario flessibile * Rimborso spese per trasferte *
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € in base a
esperienza e competenze Sede di lavoro: Perugia

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