Assunzione urgente per addetto/a help desk

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Posizione disponibile: Addetto al Supporto Tecnico
Stiamo cercando persone che desiderino unirsi a ENEGAN S.p.A.,
un'azienda giovane e dinamica. Nel ruolo di Addetto al Supporto
Tecnico, sarai responsabile di gestire le richieste di assistenza
di primo livello provenienti dagli utenti attraverso diversi
canali, come telefono, email e sistemi di ticketing. Sarai
incaricato di documentare le richieste, analizzarle e risolverle
direttamente o inoltrarle ai colleghi per un supporto di secondo
livello. È fondamentale avere una buona capacità nel definire i
problemi e una solida conoscenza dei sistemi gestionali più
diffusi, come Office 365, nonché delle tecniche per il ripristino
hardware e software su sistema operativo Windows. Competenze
tecniche essenziali: - Conoscenza di Windows 10 e versioni
successive - Familiarità con le reti - Conoscenza dei componenti
hardware (PC, stampanti, cellulari, ecc.) - Esperienza




nell'installazione dei software per l'ufficio Competenze tecniche
gradite: - Conoscenza di SAP - Familiarità con xCally - Conoscenza
dei sistemi centralini Voice Soft skill necessarie: - Capacità
avanzate nel definire i problemi - Capacità avanzate nella
risoluzione dei problemi - Precisione - Entusiasmo e motivazione
Altre competenze richies te: - Eccellenti abilità comunicative ed
empatiche - Orientamento al lavoro di squadra - Capacità analitiche
La posizione è presso la sede di ENEGAN a Grosseto ed è richiesta
almeno due anni di esperienza nel settore. Inizialmente si tratta
di un contratto a tempo determinato con ottime possibilità di
trasformarsi in un tempo indeterminato. È necessario
essere automuniti e disponibili per eventuali trasferte presso la
sede di Vinci (FI). La retribuzione sarà commisurata
all'esperienza.

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