Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialis t con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Special i st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti .

Responsabili
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa possibilità leggendo di seguito.
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto chiaro, qualificato ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti
Indispen sabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti li ngue:

fra ncese (la lingua verrà testata in sede di colloquio
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Full time 40 ore o Part time xysqume 30 ore

Cosa offriamo
Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

Customer Service - Francese O Tedesco Full Remote

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