Coordinatore relazioni clienti servizi domestici

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Azienda specializzata nei servizi per la gestione
delle esigenze domestiche cerca un Coordinatore delle relazioni con
i clienti per supportare le attività quotidiane della struttura.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti in entrata
e in uscita Coordinamento delle attività del team di customer care
Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti Risoluzione
delle problematiche e reclami dei clienti Monitoraggio della
soddisfazione del cliente Pianificazione e implementazione di
strategie per migliorare l'esperienza del cliente Elaborazione di
reportistica relativa alle attività svolte Formazione e supporto al
team di customer care Requisiti: Ottime capacità comunicative e
relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving




Esperienza nel customer care o ruoli simili Capacità di gestire
situazioni complesse e tensioni Conoscenza dei principi base del
customer experience Capacità organizzative e orientamento ai
risultati Team working e capacità di leadership Precisione e
attenzione al dettaglio Offerta Assunzione con formula di
apprendistato e orario tempo pieno Valutazione aperta a candidati con
diploma recente Inserimento aperto a chi desidera acquisire
competenze pratiche Posizione adatta anche a profili junior o alla
prima esperienza Supporto operativo costante durante lo svolgimento
delle mansioni Attività svolte secondo procedure operative
condivise

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