CRM Consultant

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Siamo alla ricerca di un/una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell’analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM , principalmente su tecnologia HubSpot , per aziende B2B di medio‑grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.

Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales & Service , lavorando a stretto contatto con il Project Manager e i team specialistici DMA.

Le tue Principali Responsabilità

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- Analizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & Service.

- Elaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le linee guida DMA, in termini di:

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- Mappatura "as is" dei processi

- Analisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativi

- Redazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be"

- Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività.

- Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi.

- Collaborare all’implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist.

- Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go‑live.

La tua Esperienza e le tue Competenze

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- Almeno 5 anni di esperienza nell’analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post‑vendita.

- Esperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante).

- Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise .





- Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o affini.

- Ottima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analoghe.

- Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali.

- Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM.

- Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente.

- Approccio analitico e orientato alla soluzione.

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team.

- Forte motivazione, engagement e desiderio di crescita.

- Propensione alla aggiornamento continuo.

- Inglese livello B2 o superiore.

- Progetti CRM complessi per realtà enterprise.

- Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali.

- Contesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS).

- Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior.

Retribuzione e Benefit

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- RAL: €38.000 – €45.000 (commisurata a esperienza e competenze).

- Variabile legato alla performance.

- Assicurazione sanitaria.

- Buoni pasto.

Sede di lavoro

DMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Lavoriamo in modo flessibile, con possibilità di full remote per i profili senior.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs 196/2003 e dell’art. 13 GDPR. La ricerca rispetta il dlgs 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità. xysqume Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

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