Help Desk

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Posizioni Aperte
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

Attualmente stiamo cercando Help Desk 1° e 2° livello su Roma.

Giorni ed orari lavorativi: lunedì-venerdì 08:30-19:30 (su turnazioni) Presenza on-site 5 su 5 zona Viale Europa - Roma.

Almeno 3 anni di esperienza nell’attività di assistenza tecnica in infrastrutture tecnologiche.

Responsabilità

Supporto sistemistico al Top Management e alle relative Segreterie, al Protocollo e a tutto il personale presente nella Direzione Generale.

Competenze richieste

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- Conoscenza di Tecniche di Problem Determination

- Conoscenza di Tecniche di Problem Solving

- Conoscenza delle problematiche di sicurezza





- Capacità di attuazione operativa delle policy aziendali

- Capacità e facilità di attivazione e gestione di relazioni interpersonali

- Elevata capacità di partecipazione ed integrazione in gruppi di lavoro compositi

Strumenti e Tecnologie

Documenti, Tabelle, Pianificazione, Rappresentazioni grafiche, Reportistica, Strumenti di collaboration. xysqume

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- Word Office365

- Excel Office365

- Planner Office 365

- PowerPoint Office 365

- Power BI

- Suite Office365 (Teams, Sharepoint online, etc.)

Software ticketing: Servicenow.

#J-18808-Ljbffr

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