Payroll Support Administrator III
Pubblicato il 05-08-2026 - ACTION in Assago
Payroll Support Administrator III
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Il Payroll Support Administrator fa parte del dipartimento HR e riporta direttamente al HR Service Center Coordinator.
L'obiettivo principale è presidiare l'amministrazione delle risorse umane del Paese e il supporto dell'Action Service desk per problemi relativi al personale che non possono essere risolti centralmente, fornendo un servizio di seconda linea.
Il Payroll Support Administrator elabora e controlla tutte le attività di gestione delle risorse umane più complesse, con lo scopo di assicurare una tempestiva e corretta amministrazione del personale in connessione con i servizi di Payroll in outsourcing, conformemente a leggi, regolamenti e KPI/SLA concordati. Inoltre, funge anche da persona di contatto per il team e gli stakeholder interni per questioni complesse e specifiche del paese.
Compiti
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- Raccolta, elaborazione e controllo di tutti i dati del personale nei diversi sistemi in uso;
- Controllo dei documenti dove necessario, assicurandosi che vengano utilizzati solo documenti validi, correttamente compilati e che gli stessi siano archiviati e presenti dove devono essere;
- Rispondere alle domande di seconda linea (stakeholders del paese) più difficili tramite il sistema di ticketing e incidentalmente tramite telefono;
- Archiviazione dei documenti in maniera conforme;
- Quando necessario,
supportare il test di nuovi sistemi o modifiche ai sistemi esistenti;
- Operare mediante conoscenza approfondita dei relativi sistemi (SAP Success Factors);
- Primo punto di contatto per HRA – HR BP per questioni specifiche del paese;
- Supportare il HR Service Center Coordinator in:
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- risoluzione di problematiche complesse;
- gestione delle relazioni con i pubblici uffici (Ispettorati del Lavoro, Centri per l’Impiego, Collocamento obbligatorio, ecc…);
- creazione e gestione di report specifici per le risorse umane
Responsabilità
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- Segnalazione di possibili colli di bottiglia e avvio di possibili miglioramenti;
- Mantenere aggiornate le istruzioni operative/policy, garantendo che le modifiche siano documentate nel modo e nel luogo corretti;
- Formazione on the job di nuovi colleghi;
- Suggerire proattivamente soluzioni quando i KPI/SLA non soddisfano i requisiti minimi o comunque sono “ sotto pressione ”;
- Segnalazione, avvio e miglioramenti dell'elaborazione dei processi dall’inizio alle fine;
- Ottima conoscenza dei processi gestiti all'interno del team;
- Può agire come rappresentante per l'HR SSC all'interno di progetti ACTION più ampi a livello internazionale;
- In grado di lavorare autonomamente, quando necessario, anche in assenza del HR Service Center Coordinator. xysqume
Requisiti - Hard skills
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- Laurea con 3 anni di esperienza lavorativa in contesti HR
- Buona conoscenza del Sistema HR SuccessFactors
- Buona conoscenza dei sistemi di rilevazione presenze
- Ottima conoscenza della lingua inglese
Requisiti - Soft skills
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- Assume un ruolo guida nel lavorare con i colleghi, garantendo che gli obiettivi comuni siano chiari e raggiunti;
- Lavora con costanza, anche nel lungo periodo, garantendo sempre la precisione nell’esecuzione dei compiti assegnati;
- Sa dare e ricevere feedback in maniera positiva, sempre proattivo nell’offrire o chiedere aiuto;
- Molto strutturato, sa strutturare il lavoro e aiuta gli altri a realizzarlo;
- Capace di “fare quello che dice e dire quello che fa”, aspettandosi e motivando gli altri a fare lo stesso;
- Assume un ruolo guida nel miglioramento dei processi e delle modalità di lavoro;
- Comunica in modo aperto e onesto e aiuta gli altri a comunicare allo stesso modo;
- Assume proattivamente la guida del gruppo e coordina il lavoro quando richiesto;
- È d’esempio nella conduzione dell’attività quotidiana;
- Sostituisce il Team Leader in caso di imprevisti o assenze.
Cosa offriamo
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- contratto full time, CCNL DMO, Livello 2°, RAL da 31.400 a 37.000
- Pc e cellulare
- Hybrid working
- Action Academy
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