Assistenza clienti call center

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Azienda che si occupa della gestione delle richieste
dei clienti cerca un recente Addetto/a al call center per potenziare
il proprio team. Il ruolo consiste nel gestire le chiamate in
entrata e in uscita per fornire assistenza e supporto ai clienti,
rispondere alle domande e gestire reclami o richieste di
informazioni. Attività Previste: Rispondere alle chiamate in
entrata dei clienti Fornire assistenza e supporto ai clienti
tramite telefono Gestire reclami e richieste di informazioni
Registrare dettagli e aggiornamenti delle interazioni con i clienti
nel sistema Risolvere problemi dei clienti in modo efficiente e
cortese Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale
Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili Orientamento al
cliente e capacità di ascolto attivo Flessibilità nel gestire
differenti tipologie di chiamate e situazioni Conoscenza di base
degli strumenti informatici e dei software di gestione delle
interazioni con i clienti Offerta Inserimento iniziale in
apprendistato con impegno a tempo pieno Supporto pratico
disponibile nella gestione delle attività quotidiane

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