Back Office Estero
Pubblicato il 05-08-2026 - Azienda riservata in San Michele All'adige
I nostri gioielli arrivano nelle vetrine di mezzo mondo. Tra il momento in cui un cliente estero dice "lo voglio" e il momento in cui la merce è sul suo bancale ci sono cinquanta cose che possono andare storte.
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Cerchiamo la persona che fa in modo che non vadano storte.
Non è un ruolo di rappresentanza. È un ruolo di controllo: sei tu che sai dov'è ogni ordine, cosa manca, cosa slitta e chi va avvisato — prima che lo chieda.
Cosa farai
Governi l'ordine dall'inizio alla fine. Inserimento, condizioni da applicare, conferme, annotazioni speciali. Monitori pezzi, valore e indisponibilità, e quando qualcosa non c'è lo dici al cliente tu — prima che se ne accorga lui.
Sei il ponte tra il cliente e la fabbrica. Date di spedizione, tempistiche, preparazione merce, misure dei bancali, suddivisioni richieste: raccogli l'esigenza, la traduci per magazzino e ufficio spedizioni, e ti assicuri che arrivi giusta. Coordinamento quotidiano, priorità che cambiano, decisioni che prendi tu.
Tieni in ordine la parte amministrativa. Anagrafiche nuovi clienti e relative procedure, fatture emesse, provvigioni agenti, scadenziari, follow-up sui pagamenti e sulla ricezione merce. Non è la parte che si racconta agli amici, ma è quella che tiene in piedi il resto.
Usi i dati, non li subisci. Hai sotto mano i numeri di ogni cliente e ogni stagione. Ci aspettiamo che ci guardi dentro — e se sai usare l'AI per farlo più in fretta, tanto meglio:
qui è incoraggiato, non guardato con sospetto.
E ogni tanto prendi un aereo. Quando serve conoscere di persona chi senti via mail da sei mesi. Poche volte all'anno, ma quando capita fa la differenza.
Chi sei
- L'inglese lo usi per lavorare, non per salutare. È il requisito non negoziabile: ci gestisci clienti veri. Una seconda lingua (tedesco, francese, spagnolo) è un vantaggio concreto.
- Hai già fatto questo mestiere. Sai cosa vuol dire un ordine che salta e una spedizione che slitta.
- se vieni dal nostro mondo è un plus. Gioielleria, moda, manifattura di lusso: se conosci già i ritmi delle stagioni e le pretese del retail, parti avanti.
- Sei accurato. Il dettaglio che sfugge a te diventa un bancale sbagliato a duemila chilometri.
- Gestisci le priorità senza andare in tilt. Tre clienti urgenti insieme è il martedì normale, non l'emergenza.
- Excel lo mastichi davvero, e i gestionali non ti spaventano. Nota: al colloquio c'è una prova pratica. Te lo diciamo prima, così arrivi preparato.
- Sei una persona con cui si lavora bene. Magazzino, spedizioni, agenti, amministrazione: qui non si vince da soli.
Cosa offriamo
Un'azienda italiana che i suoi brand se li è costruiti, non comprati. Clienti internazionali veri, su cui hai autonomia reale. Un team piccolo, dove quello che proponi si fa la settimana dopo — non nel Q4.
Retribuzione allineata all'esperienza. xlwpduy E un ruolo che cresce: chi impara a governare i mercati da qui, poi quei mercati li guida.