Junior Database Administrator

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Mission / Scopo del ruolo La figura supporta la gestione e l’aggiornamento del CMDB (Configuration Management Database), contribuendo a garantire che: i dati sui Configuration Item (CI) siano correttamente inseriti e aggiornati ;
le informazioni provenienti da tool di discovery e team IT siano raccolte e registrate in modo strutturato;
il CMDB sia mantenuto come base dati affidabile a supporto dei processi IT;
Inoltre, contribuisce all’evoluzione operativa del ruolo attraverso un approccio proattivo verso automazione delle attività e utilizzo di strumenti basati su AI per migliorare efficienza e qualità del dato. Nota di perimetro: il ruolo ha un focus operativo e di supporto, lavorando sotto la supervisione di figure più senior per garantire la corretta alimentazione e qualità del dato. 2) Responsabilità principali (Core) A. Data Entry & Maintenance (Attività operativa) Mantenere aggiornati i dati dei Configuration Item (CI) nel CMDB Supportare la manutenzione delle informazioni esistenti Applicare le regole e linee guida definite per naming e classificazione Implementazione e manutenzione degli alert B. Data Collection & Integration Support Raccogliere dati provenienti da: tool di discovery automatica input forniti dai team IT (ad esempio System, Network, DBA, Cloud) Inserire le informazioni nel CMDB seguendo procedure standard Segnalare eventuali dati mancanti o incoerenti C. Data Quality Support Effettuare verifiche di base sulla qualità del dato: completezza coerenza delle informazioni Supportare attività di pulizia dati (rimozione duplicati, aggiornamenti) Scalare anomalie verso figure senior D.



Collaboration with IT Teams Interagire con i team tecnici per raccogliere informazioni Supportare la corretta compilazione dei dati richiesti Seguire indicazioni e priorità definite dai responsabili E. Supporto ai processi ITSM Contribuire al mantenimento del CMDB a supporto dei processi IT (Incident, Change, Problem) Supportare la disponibilità di dati aggiornati per analisi di impatto F. Automation & AI Adoption Support Supportare l’identificazione di attività ripetitive legate alla gestione del CMDB Contribuire all’utilizzo di strumenti di automazione e AI (es. data enrichment, normalizzazione automatica, controlli qualità assistiti) Collaborare con team più senior per migliorare l’efficienza dei processi tramite automazione Mostrare interesse e predisposizione all’apprendimento di soluzioni AI applicate all’IT Operations 3) Competenze richieste Competenze tecniche / metodologiche Formazione in ambito Informatica o affine Comprensione base dei componenti IT (server, database, network, cloud) Familiarità (anche teorica) con concetti di CMDB / Configuration Management Buone conoscenze di strumenti Office (Excel in particolare) Interesse per strumenti di automazione e tecnologie AI applicate ai processi IT Inglese tecnico (livello intermedio) Competenze trasversali Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentale per la qualità del dato) Approccio metodico e strutturato Capacità di apprendimento continuo Attitudine all’innovazione e miglioramento dei processi Buone capacità comunicative e lavoro in team 4)



Seniority / Inquadramento (indicazioni) Profilo Junior / Entry Level Esperienza: 0–2 anni in ambito IT (anche stage o primo impiego) Inserimento in team strutturato con affiancamento e crescita progressiva Descrizione sintetica Figura junior di supporto alla gestione del CMDB, responsabile dell’inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai Configuration Item sulla base di informazioni provenienti da tool di discovery e team IT. Opera in un contesto strutturato, contribuendo alla qualità del dato e supportando i processi IT Service Management. Mostra predisposizione all’automazione e all’adozione di strumenti AI per migliorare l’efficienza delle attività operative e dei processi di gestione del dato. Siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso. Cosa offriamo: specificare sempre tipo di contratto tempo indeterminato. La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da 30.000 € lordi annui. L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

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