Customer Support Frankreich (m/w/d)

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Die PROGRESS GROUP entwickelt und produziert maßgeschneiderte Gesamtlösungen für die Betonfertigteilindustrie. Sechs Jahrzehnte Erfahrung und die ausgeprägte Innovationskraft machen die Unternehmensgruppe zu einem weltweiten Marktführer.

Im Maschinenbau entwickeln wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden innovative Anlagen für die Betonstahlbearbeitung. Die erfolgreiche Umsetzung der Projekte basiert auf kompetenter Beratung, technischem Know-How sowie einer professionellen Montage und Einschulung vor Ort bis hin zum laufenden Support.

Du möchtest deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen und löst gerne Rätsel? Dann werde Teil unseres Teams.

Deine Aufgaben:

- Französischsprachige Kunden betreust du telefonisch und über unser Ticket-System - von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lösungsfindung




- Mit unserer Einsatzplanung koordinierst du die technischen Einsätze unserer Techniker vor Ort in Frankreich
- Serviceverträge verwaltest und betreust du proaktiv
- Mit deinem Feedback treibst du die Weiterentwicklung unserer Produkte und Serviceprozesse voran - deine Kundennähe ist wertvoll für unser ganzes Team

Das bringst du mit:

- Sehr gute Französischkenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Interesse und Verständnis für Technik - idealerweise erste Erfahrung im technischen Support

Das erwartet dich:

- Ein interessantes, abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
- Ausgezeichnete Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein erfolgsorientiertes und innovativ denkendes Team
- Coinvolgente Benefits eines modernen Unternehmens

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