Contact Center Booking Specialist
Pubblicato il 05-08-2026 - Safetykleen in Lombardia
p Safetykleen è il principale fornitore di servizi di pulizia componenti, raccolta rifiuti e consulenza ambientale per le imprese. Le nostre attività si estendono in 14 paesi. Safetykleen impiega oltre 2.000 persone in 92 filiali e fornisce oltre 1 milione di servizi all'anno. La nostra sede centrale si trova a Londra e siamo supportati da Apax Partners, una delle principali società di Private Equity. p Abbiamo un solido modello di business, una cultura vincente e mettiamo sempre il cliente al centro di tutto ciò che facciamo. /pp Grandi ambizioni e una strategia resistente per raggiungere i nostri obiettivi, contribuendo nel contempo a rendere il pianeta più sicuro e più pulito /pp Panoramica del ruolo MCC Booking Specialist, avrai un ruolo fondamentale nel guidare la nostra crescita commerciale, contattando potenziali clienti e pianificando appuntamenti per il team di vendita. Ma questo ruolo va oltre la semplice presa appuntamenti: si tratta di aiutare le aziende a operare in modo più sicuro, pulito e conforme, connettendole con servizi che riducono il rischio, migliorano l'efficienza e supportano la responsabilità ambientale. /pp Responsabilità /pulli Fissare appuntamenti commerciali seguendo il processo concordato per contattare lead caldi e organizzare incontri per i Business Development e Account Manager. /lili Costruire e mantenere una pipeline di appuntamenti, dando priorità alle attività , seguendo i lead con costanza e facendoli progredire fino alla conferma dell'incontro.
/lili Effettuare ricerche sui prospect per supportare conversazioni efficaci e garantire che gli appuntamenti siano fissati con il giusto contesto e le informazioni necessarie. /lili Comunicare chiaramente la nostra proposta di valore e gestire le obiezioni più comuni per ottenere l'impegno ai passi successivi e migliorare la partecipazione agli incontri. /lili Mantenere l'accuratezza del CRM registrando tutte le interazioni con i clienti in modo chiaro e completo. /lili Aggiornare i dati acquisiti dai clienti, le esigenze e le azioni concordate, assicurando che il team commerciale sia sempre informato. /lili Utilizzare i sistemi aziendali in modo efficace per l'inserimento accurato dei dati e per l'analisi di base al fine di monitorare attività , follow-up e risultati. /li /ulp Esperienza /pulli Comprovata esperienza di successo in attività telefoniche come cold caller , telesales o lead generation, con evidenza del raggiungimento (o superamento) dei target. /lili Solido track record nel raggiungimento e superamento degli obiettivi. /lili Esperienza nel contatto con i clienti sia in entrata che in uscita. /lili Buona conoscenza di Excel , incluse le applicazioni MS Office; esperienza con sistemi CRM (es. Dynamics 365)
e strumenti di intelligenza artificiale come Copilot o ChatGPT per la ricerca sui prospect. /lili Abitudine a lavorare per scadenze e a rispettare KPI per il raggiungimento degli obiettivi. /lili Esperienza nell'analisi dei dati dei clienti per identificare opportunità e rischi. /li /ulp Competenze /pulli Comunicazione orientata al cliente: naturalmente curioso/a, capace di porre le domande giuste e di comprendere rapidamente cosa conta per il cliente (tempo, costo, conformità , sicurezza, affidabilità del servizio). /lili Comunicazione persuasiva: ottime capacità comunicative orali e scritte, sicuro/a nell'influenzare e condurre conversazioni persuasive. /lili Miglioramento continuo: propensione al cambiamento, alla sperimentazione, all'apprendimento, al feedback e alla formazione. /lili Disciplina di processo: capace di seguire un processo concordato e di lavorare con metodo e struttura. /lili Orientamento agli obiettivi: diligente, in grado di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare bene sotto pressione. /lili Contributo al team: collabora efficacemente, pur mantenendo la responsabilità individuale. /lili Determinazione nel raggiungere i risultati: raggiungere e superare i target assegnati. /li /ulp Cosa offriamo /pulli Formazione tecnica e commerciale completa /lili Retribuzione fissa (range 28-30k) + MBO commisurate all'esperienza /lili Contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio /lili Modalità di lavoro ibrida /li /ulp Sede di lavoro: Pero /p /p