Help Desk - Stage

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ll Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.

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Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1000 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio italiano (le principali a Milano, Roma, Genova e Grottaglie) e internazionale (Londra e Boston).
Particolarmente focalizzato sui temi della Cybersecurity, il gruppo è partner fondatore di (IC)3, il consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (ora Cybersecurity At MIT Sloan - CAMS) per diffondere e sviluppare la cultura della sicurezza informatica nel settore della protezione delle infrastrutture critiche.

Il Gruppo BV TECH sviluppa tecnologie «nazionali» nel settore ICT in ambito sia civile sia militare (C4ISTAR), con l’ambizione di contribuire significativamente all’innovazione e alla crescita del Paese.

Le principali aree di expertise del Gruppo BV TECH sono:
Sviluppo soluzioni
Ingegneria
Gestione Servizi
Prodotti e Tecnologie
Sistemi per la Cybersecurity e per la comunicazione sicura.

Chi cerchiamo?

Un/una

Help Desk Junior

da inserire all’interno del nostro team IT con focus sull’assistenza tecnica alle

postazioni di lavoro (PC, notebook, Surface)

e alla gestione di

stampanti multifunzione

che lavorerà presso il

MASAF (Ministero dell’Agricoltura, della Sovranità Alimentare e delle Foreste) .
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di

assistenza tecnica e supporto agli utenti interni ,



con particolare attenzione alla gestione delle postazioni di lavoro e dei principali servizi Microsoft.

Attività principali

Supporto tecnico di

1° livello

su postazioni di lavoro (PC fissi, notebook, Surface).
Assistenza remota e on-site per la risoluzione di problematiche tecniche.
Gestione e configurazione di

Windows 10 e 11 , inclusi i principali browser (Chrome, Edge, Safari).
Supporto agli utenti nell’utilizzo di

Microsoft Office (dalla versione 2016 a 365) .
Assistenza su strumenti della suite

Microsoft 365 : Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams.
Configurazione e troubleshooting di

stampanti multifunzione

(Ricoh, Kyocera, Canon).

Requisiti

Diploma tecnico o titolo equivalente.
Esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto IT.
Buona conoscenza dei sistemi operativi

Windows 10/11 .
Conoscenza della suite

Office (2016–365)

e dei servizi Microsoft 365.
Capacità di fornire assistenza tecnica su PC, dispositivi Surface e stampanti multifunzione. xlwpduy
Doti relazionali, orientamento al problem solving e predisposizione al contatto con l’utente.

Altre informazioni
Modalità di Lavoro: In Presenza
Zona di lavoro: nei pressi di Piazza della Repubblica
Orario di lavoro: Tempo pieno (Lunedì-Venerdì)

Cosa offriamo:
Inziale Stage di 6 mesi
Laptop aziendale
Formazione professionale
Un ambiente di lavoro stimolante e sfidante che punta a valorizzare le tue competenze e qualità, che premia la proattività e lo spirito di collaborazione

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679

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