CRM Administrator Specialist

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pRandstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura: /ppbr / /ppstrong CRM Administrator Specialist /strong /ppbr / /ppIl/La strongCRM Administrator Specialist /strong sarà il punto di riferimento per la gestione, l#39;ottimizzazione e la manutenzione quotidiana della piattaforma CRM. La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team di business (Sales, Marketing, Operations) per tradurre le esigenze operative in soluzioni tecniche all#39;interno del CRM, garantendo la massima efficienza dei processi, l#39;integrità dei dati e l#39;adozione dello strumento da parte degli utenti. /ppbr / /ppstrongResponsabilità Principali /strong /pullistrongConfigurazione e Personalizzazione: /strong Gestire la configurazione quotidiana del CRM, inclusa la creazione di campi personalizzati, layout di pagina, viste, workflow, regole di convalida e automazioni dei processi. /lilistrongData Governance e Qualità del Dato: /strong Monitorare costantemente la qualità dei dati, occupandosi di attività di pulizia, deduplica, importazione/esportazione massiva e aggiornamento dei database. /lilistrongGestione Utenti e Sicurezza: /strong Amministrare i profili utente, i ruoli, i permessi di accesso e i livelli di sicurezza, garantendo la conformità alle policy aziendali e alle normative sulla privacy (GDPR). /lilistrongReportistica e Analytics: /strong Sviluppare, personalizzare e mantenere report e dashboard avanzate per monitorare i KPI aziendali e supportare il management nelle decisioni strategiche. /lilistrongSupporto e Formazione:



/strong Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni, identificare i fabbisogni formativi e condurre sessioni di onboarding e aggiornamento sull#39;utilizzo del CRM. /lilistrongIntegrazioni e Miglioramento Continuo: /strong Collaborare con il team IT o partner esterni per supervisionare le integrazioni tra il CRM e altri sistemi aziendali (ERP, Marketing Automation, canali di comunicazione). /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti Richiesti /strong /pullistrongEsperienza: /strong Minimo 2-3 anni di esperienza pregressa nel ruolo di CRM Administrator, CRM Specialist o funzioni analoghe. /lilistrongCompetenze Tecniche: /strong Solida conoscenza delle architetture CRM, delle logiche di gestione dei database relazionali e dei processi di vendita/customer care. /lilistrongCompetenze Analitiche: /strong Spiccata attitudine all#39;analisi dei dati, problem-solving e capacità di tradurre requisiti di business complessi in configurazioni tecniche lineari. /lilistrongSoft Skills: /strong Eccellenti doti comunicative e relazionali, pazienza e predisposizione al supporto e alla formazione del personale interno. /lilistrongTitolo di Studio: /strong Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Economia, Marketing o cultura equivalente. /li /ulpbr / /ppstrong Cosa si offre: /strong /pulliAssunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv. C1; /liliRange di RAL fino a strong30K + Welfare; /strong /liliPiano di formazione e certificazioni. /li /ulpstrongLuogo: /strong Anagni - modalità di lavoro ibrida (3 giorni a settimana in presenza) /ppbr / /ppbr / /ppemLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77). Ti preghiamo di leggere l#39;informativa sulla privacy ai sensi dell#39;art. 13 del regolamento (ue) 2016/679 sulla protezione dei dati (gdpr). /em /p

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