Customer Care Specialist
Pubblicato il 05-08-2026 - CardTrader in Padova
pstrongPosizione: /strong IT Customer Care Specialist – Software SaaS (Full Time, On-Site) /ppstrongSede: /strong Limena, Padova /ppstrongRAL: /strong 30.000€ /ppstrongSito: /strong /ppbr / /ppstrongDescrizione dell#39;azienda: /strong CardTrader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo. /ppSiamo alla ricerca di un Customer Care Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, con spiccate doti comunicative e con competenze base di SQL e programmazione. Lavorerai a stretto contatto con i nostri clienti, provenienti da tutto il mondo, supportandoli nell’utilizzo del nostro prodotto software. /ppbr / /ppstrongCosa farai: /strong /pulliGestirai le richieste di supporto tecnico e funzionale dei clienti tramite email, chat e video call. /liliComprenderai i problemi segnalati, raccoglierai informazioni chiare e collaborerai con il team tecnico per risolverli rapidamente. /liliEseguirai strongsemplici query su database relazionale /strong per analizzare dati o verificare segnalazioni. /liliSvilupperai strongpiccoli script o automazioni /strong per velocizzare procedure interne di controllo e troubleshooting. /liliContribuirai alla creazione di guide e documentazione per migliorare l’esperienza d’uso dei clienti.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti richiesti /strong: /pullistrongOttima conoscenza dell’inglese /strong, parlato e scritto (C1 o superiore). /liliEsperienza nel customer support, preferibilmente in ambito software o tech. /lilistrongBasi di informatica e programmazione /strong e buona capacità di problem solving. /liliConoscenza di SQL e capacità di scrivere semplici query. /liliConoscenza base di almeno un linguaggio di scripting (preferibilmente Ruby). /liliSpiccate capacità relazionali e di comunicazione. /liliDisponibilità a lavorare strongfull-time in sede /strong. /li /ulpbr / /ppstrongPerchè CardTrader: /strong Siamo una tech company in crescita, con sede a Padova e team distribuiti tra Nord America, Europa, UK, Brasile, Australia, Cina, Giappone e Canada. /ppAbbiamo oltre 70 persone in squadra (età media 30 anni) e crediamo in uno sviluppo software di qualità, senza scadenze forzate né compromessi sul codice. /ppbr / /ppstrongCosa offriamo: /strong /pulliUn ambiente giovane, dinamico e cooperativo. /liliOpportunità di crescita e formazione, anche tecnica. /liliContatto diretto con clienti internazionali. /liliContratto full time a tempo determinato, con finalità di assunzione a tempo indeterminato. /li /ul