Customer Service

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pAdecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a /ppbr / /ppstrongCustomer Service_Sostituzione Maternità /strong /ppbr / /ppLa risorsa, inserita all’interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione. /ppbr / /ppResponsabilità principali /ppbr / /pp• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail) /pp• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali /pp• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione /pp• Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni /pp• Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche /pp• Supporto alle attività di business,



in particolare in affiancamento all’ufficio crediti /pp• Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service /ppbr / /ppRequisiti /ppbr / /pp• Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini) /pp• Buone capacità comunicative e relazionali /pp• Orientamento al cliente e problem solving /pp• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) /pp• Buona conoscenza della lingua inglese /ppbr / /ppOfferta /ppbr / /ppCategoria: impiegato/a /ppbr / /ppContratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv. C1, RAL di 36.000 euro, buoni pasto da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì) /ppbr / /ppSede di lavoro: Milano (zona Affori) /ppbr / /ppbr / /ppI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l#39;informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903/1977. /ppNon verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato. /p

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