Tecnico assistenza clienti software
Pubblicato il 05-08-2026 - Brevetti Cea in Padova
TECHNICAL SERVICE ENGINEER –Tecnico di assistenza in sede brSelezioniamo per la ditta BREVETTI CEA S.p.a. operante nel business dei macchinari d’ispezione, un/una Technical Service Engineer (TSE). brFondata nel 1957, Brevetti CEA ha sviluppato negli anni sistemi di ispezione ad altissimo valore tecnologico per il settore farmaceutico, servendo oltre 2000 clienti in tutto il mondo. brDal 2019, l’azienda ha intrapreso un percorso strategico di diversificazione e integrazione, costruito sulle solide fondamenta di oltre sei decenni di esperienza. brGrazie alle sinergie createsi con le recenti acquisizioni e filiali specializzate, Brevetti CEA è oggi un gruppo leader nell’automazione e nell’ispezione industriale, con soluzioni innovative che elevano gli standard di qualità e accelerano la trasformazione digitale. brInnovazione e crescita continua brServiamo con orgoglio l’industria farmaceutica e l’industria della produzione della pelle, offrendo sistemi automatici basati su principi di computer vision ed intelligenza artificiale che ottimizzano i processi e migliorano la produttività. Il nostro impegno costante nella ricerca e sviluppo ci permette di anticipare le esigenze del mercato e superare le aspettative dei clienti, attraverso tecnologie d’avanguardia che rivoluzionano l’automazione industriale. brSiamo promotori di un cambiamento positivo, spingendo le organizzazioni a intraprendere un percorso di crescita verso una maggiore efficienza e redditività. brAl centro del nostro lavoro c’è l’attenzione per la qualità: la nostra missione è creare soluzioni che non solo semplifichino le operazioni, ma che garantiscano l’eccellenza nel controllo e nell’ispezione dei prodotti. brSe sei alla ricerca di un ambiente di lavoro dinamico, dove l’innovazione è alla base di ogni progetto,
unisciti a noi e contribuisci a plasmare il futuro dell’automazione industriale. brLa risorsa dovrà garantire una puntuale assistenza ai clienti, fornendo loro il supporto nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. brRiceve le richieste del cliente, le analizza e in mancanza di soluzione immediata, contatta gli uffici tecnici per ricercare la soluzione più adeguata. brGarantisce la valutazione del livello di soddisfazione del cliente per l’attività svolta e riporta puntualmente eventuali reclami al Customer Success Manager. brGestisce lo sviluppo della soluzione con l’Ufficio Tecnico e si interfaccia con il cliente; Una volta individuata la soluzione è responsabilità del TSE trasferire la soluzione al cliente coinvolgendo il Global Field Engineer e il Customer Success Manager. brDiploma Tecnico o Laurea breve in Ingegneria brConoscenza PLC, HMI e concetti di automazione brLettura e comprensione schemi elettrici brLettura e comprensione disegno meccanico brBuona padronanza Inglese (livello B2) e preferibile conoscenza di seconda lingua (francese o spagnolo)brWord/Excel/Outlook/Teams brConoscenza CRM, SAP o altri applicativi Business (preferibile)brÈ gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi o similari brOttime capacità di lavorare in team, rapporto collaborativo con altri enti, proattività nel risolvere problematiche riscontrate,
autonomia nello svolgimento dei lavori assegnati con il rispetto delle tempistiche, flessibilità e capacità di adattamento ai cambi di pianificazione richiesti dalle dinamiche aziendali-. brE’ richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte occasionali, anche formative. brContratto a tempo indeterminato, full time, CCNL Metalmeccanica Industria brRAL prevista all’assunzione: da € 30.000 a € 40.000, commisurata a esperienza e competenze brProgramma di onboarding dedicato con affiancamento a figure Senior brAmbiente collaborativo, tecnologico e orientato all’innovazione brSpazio di lavoro moderni, aperto al dialogo e alla collaborazione. brIn un mondo industriale in continua evoluzione, crediamo che il progresso tecnologico possa e debba andare di pari passo con la sostenibilità e il rispetto per le persone. brPer questo, ogni giorno ci impegniamo a sviluppare soluzioni avanzate che non solo rispondano alle esigenze delle industrie che serviamo, ma che lo facciano con un impatto positivo sull’ambiente. brPromuoviamo pratiche produttive responsabili, perché crediamo che l’innovazione debba contribuire a costruire un futuro più sostenibile. brCi impegniamo a creare un contesto di lavoro sicuro, inclusivo e stimolante, in cui ogni talento possa esprimersi al meglio. Valorizziamo le diversità e crediamo che prospettive differenti siano il motore dell’innovazione. brCi impegniamo a costruire relazioni di fiducia con i nostri partner, clienti e collaboratori, certi che solo così possiamo garantire un impatto positivo e duraturo. brSe desideri far parte di un’azienda che investe nel talento, nella crescita professionale e nella costruzione di un futuro migliore, inviaci la tua candidatura. brLa posizione è aperta a candidati ambosessi.