VEL - Customer Support & Project Coordinator

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21040 Venegono Superiore, Lombardia - Italia

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In questa posizione lavori nel reparto Area CHIEF ENGINEERING NACELLE & CIVIL PROGRAMS per supportare programmi Nacelles. Coordini attività tecniche e di progetto, gestisci eventi in servizio e risoluzioni ISER, e interagisci con clienti, MRO e partner internazionali. Il ruolo combina supporto al cliente, gestione di casi multidisciplinari e definizione di disposizioni tecniche, contribuendo al miglioramento della affidabilità delle flotte. È un’possibilità per contribuire a programmi tecnologici avanzati in un contesto globale e interdisciplinare.

Responsabilità

- Supporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles
- Gestione eventi in servizio e supporto AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement
- Analisi tecnica delle problematiche sulle flotte in esercizio
- Redazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata
- Coordinamento della raccolta dati per definire disposizioni tecniche
- Gestione e coordinamento di casi complessi con specialisti multidisciplinari
- Monitoraggio implementazione soluzioni tecniche presso il cliente
- Gestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio
- Supporto all'aggiornamento della manualistica tecnica
- Coordinamento ISER e attività di test tecnici a supporto del Customer Support




- Redazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter
- Predisposizione di Customer Support Summary periodici
- Elaborazione di report tecnici e presentazioni per management e clienti
- Supporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles e di ricerca multidisciplinare
- Interfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali
- Supporto alla definizione di strategie di gestione flotte e invecchiamento dei prodotti

Requisiti fondamentali

- Laurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente
- Esperienza Expert in Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto
- Conoscenza processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche
- Esperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale
- Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e report
- Conoscenza processi di design, produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici
- Esperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica
- Conoscenza processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER
- Familiarità con normative di qualità aerospaziale (EN9100, ISO9001)
- Disponibilità a reperibilità e trasferte in Italia e all’estero
- Capacità di lavoro in contesti internazionali e multidisciplinari

#J-18808-Ljbffr

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