Addetto/a Allo Sportello

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Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie. Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti. A seguire le attività di sua competenza: - Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
- Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
- Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
- Gestione di reclami;
- Attività di back-office a completamento dei servizi erogati. Si richiede: - Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;
- Propensione all'ascolto;




- Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;
- Precisione ed attenzione al dettaglio.
- Costituiranno criterio preferenziale: - Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;
- Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;
Contratto:
a tempo determinato con orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.

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