Back Office Commerciale e E-commerce

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Siamo alla ricerca di una figura per il **Back Office Commerciale e la gestione clienti dell'E-commerce**, da affiancare al/alla Responsabile dell'ufficio e da inserire presso la nostra sede di Zandobbio (BG). La risorsa si occuperà di **gestire gli ordini online e le attività Commerciali di MarmoGranito**, l’innovativa piattaforma dedicata alla **vendita online** di prodotti e lavorati configurabili per l’edilizia e l’arredo casa, anche in 3D. Oggi MarmoGranito conta 4 web store posizionati sui mercati Italia (**MarmoGranito.it**), Svizzera (**MarmoGranito.ch**), Germania (**MarmoreGranite.de**) e Polonia (**MarmurGranit.net**), organizzati in 5 lingue diverse per un totale di **oltre 1.000.000 di visualizzazioni e 150.000 visitatori online all’anno**.
Gli ordini vengano processati nei 4 laboratori del Gruppo ed evasi all’interno di una filiera interamente controllata. All’interno di un contesto giovane, dinamico e in resistente crescita, la persona si occuperà di: - Gestire gli ordini online e l’assistenza clienti;
- Preparare preventivi e offerte personalizzate;
- Garantire la corretta e completa gestione delle informazioni, della documentazione e delle spedizioni da/verso i clienti;
- Presidiare tutte le fasi di lavorazione, le attività amministrative e le procedure contabili relative alle transazioni con i clienti;
- Gestire le attività di Lead Generation B2B e le procedure di acquisizione di nuovi contatti tramite la piattaforma di CRM (Customer Relationship Management) dell’azienda;
- Gestire e fissare appuntamenti e incontri con Clienti e potenziali Clienti;




- Raccogliere e gestire i dati relativi alle segnalazioni dei clienti e agli eventuali resi merce;
- Collaborare con l'ufficio marketing per la produzione di video commerciali e di comunicazione da pubblicare sulle principali piattaforme di social media e sul sito web;
- Interfacciarsi con il/la responsabile del team commerciale, gli uffici interni e i referenti esterni coinvolti nel processo di gestione del prodotto. Si richiede: - Diploma di ragioneria o laurea di primo livello;
- **Esperienza in ambito commerciale**;
- **Dimestichezza con l’uso degli strumenti informatici**;
- Buona conoscenza della lingua Inglese;
- **Buone doti comunicative e commerciali**, con ottimo orientamento al cliente;
- Naturale predisposizione alle relazioni e al teamwork;
- **Problem solving e proattività**. L'esperienza presso i settori dell’edilizia e dell’arredo sarà considerata un plus. **Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Via Selva, 41/43 - Zandobbio (BG). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Cellulare aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus
- Piano incentivi
- Tredicesima Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - 24060 Zandobbio, BG: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale) Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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