Asssistente Cliente di Carrozzeria Milano

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**Car Clinic **è l'azienda Leader in Italia nella **riparazione di carrozzeria **con una rete di 52 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti, **iscritti alle Categorie Protette L.68/99**,** **che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti. **Posizione**:
Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service? Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione? Allora sei tu la persona che stiamo cercando! **Principali attività**: - Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
- Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
- Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
- Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
- Preventivazione
- Prenotazioni auto sostitutive
- Ordine pezzi di ricambio
- Attività amministrative di filiale
- Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo. **Requisiti**:




**Che cosa richiediamo?**
- Diploma di scuola superiore
- Essere in possesso del riconoscimento di Categoria Protetta (Legge 68/99).
- Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
- Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo e propositivo
- Capacità di ascolto attivo e problem solving
- Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
- Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedbacks dei colleghi e responsabili in modo costruttivo
- Interesse per il settore automotive
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici **Altre informazioni**:
I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri. L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time o part time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Buoni pasto. E' previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job. Luogo di lavoro**:Milano

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