Specialista Reclami e Assistenza Clienti

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V.D.S. cerca un/a Addetto/a Gestione Reclami per la sede di Vicenza. Il ruolo prevede la gestione completa del ciclo di risoluzione delle segnalazioni, dall'accoglienza alla chiusura, garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci ai clienti.

Si lavorerà in team, occupandosi di registrazione, analisi documentazione, classificazione, monitoraggio, coordinamento con logistica e vendite per rimborsi o sostituzioni, e report mensili sui volumi e cause ricorrenti.

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