Receptionist Turnante

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Lavoro a tempo determinato CON POSSIBILITA' DI RINNOVO. LA TURNAZIONE INCLUDE 3 TURNI POMERIDIANI + 2 TURNI NOTTURNI A SETTIMANA. **I TUOI COMPITI SARANNO**: - Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office
- Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
- Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
- Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
- Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa
- Responsabilità dell'elaborazione pronta e competente delle prenotazioni in entrata
- Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti
- Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)
- Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni
- Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche




- Attività amministrative di back office **DA TE CI ASPETTIAMO**:
Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni **Ottima conoscenza scritta e orale dell'inglese**; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale Presenza curata e atteggiamento squisito Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo Buona conoscenza di Microsoft Office e Vertical Booking Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving Capacità di lavorare in team Buon orientamento ai servizi e alla qualità Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turni Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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