Customer Service

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In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere. Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.Unisciti al nostro team comeCustomer Service (full time) ITA-VeronaHARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.Responsabilità:Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario,



della fatturazione e dei crediti ai clienti.Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.Supporto alla rete vendite.Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.Qualificazioni:Diploma di Istruzione Superiore.Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).Conoscenza di strumenti Microsoft Office.Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.Preferibile conoscenza della lingua inglese.Benefit:Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storiaPer supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo due giorni a settimana di smart workingStipendio interessante con pagamenti annuali specialiUn'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivatoVarie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di vantaggi aziendali e varie offerte di salute e fitnessConversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppoDai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura. Candidati ora tramite la nostra piattaforma online.

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