Operatore/operatrice Telefonica Post Vendita

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De Bona Motors **Chi siamo**:
De Bona Motors è una concessionaria di automobili che, con 9 sedi sparse tra Veneto e Alto Adige, rappresentando 20 marchi ufficiali, mette al centro dei suoi valori l'eccellenza e la soddisfazione del cliente. La nostra missione è offrire un'esperienza unica nell'acquisto e nella manutenzione delle auto. **Operatore/Operatrice Telefonica Post Vendita**:
Per la nostra nuova sede di Conegliano, stiamo cercando un collaboratore/collaboratrice vivace/a e appassionato/a da integrare nella nostra officina, focalizzato sull'assistenza ai clienti service che ci contattano telefonicamente o attraverso le piattaforme web. **Responsabilità**:
Gestione delle richieste di service.
Gestione di chiamate inbound/outbound per il servizio.
Programmazione di appuntamenti per manutenzione ordinaria e campagne di richiamo.




Coordinamento con il team service per la pianificazione degli appuntamenti, inclusa la sostituzione di ricambi e la richiesta di preventivi per interventi dettagliati.
Collaborazione diretta con il Responsabile Bdc e il Service Manager della filiale. **Requisiti**:
Ottime doti relazionali e comunicative.
Precisione.
Conoscenza approfondita degli strumenti informatici.
Capacità di lavorare in team.
Capacità di organizzare autonomamente il proprio lavoro.
Attitudine al problem solving. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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