Operatore servizio clienti

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p Operatore/Operatrice Customer Service p Siamo alla ricerca di Operatori/Operatrici da inserire nel team del Customer Service per le sedi di Cremona e Napoli. /pp La persona si occuperà di presidiare, telefonicamente, tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente. Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti al fine di fornire un servizio tempestivo e di qualità. /pp Cosa farai /pulli Supporterai i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi, in particolare su: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture. /lili Avrai un ruolo commerciale, occupandoti della negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l'acquisizione degli ordini di GPL /lili Offrirai supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti, nonchè interfacciandoti con i manutentori presenti sul territorio nazionale per garantire un servizio tempestivo ed efficace /li /ulp Requisiti /pulli Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente /lili Atteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche /lili Tenacia, determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi /lili Capacità di operare in team.



/lili Capacità di pronto apprendimento e desiderio di imparare /lili Iniziativa e proattività /lili Preferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP) /li /ulp Contratto a tempo determinato part-time, a copertura della fascia oraria pomeridiana /pp Sedi: Cremona e Napoli /pp Cosa offriamo /pulli Contratto iniziale a tempo determinato /lili Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate /lili RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra 30 710€ e 35 890€, riproporzionato sulle ore previste dal contratto part-time. /lili Applicazione del CCNL Chimico-Farmaceutico del settore GPL /lili Smart Working fino a 5 giorni al mese /lili Inserimento in un contesto strutturato, solido e orientato alla valorizzazione delle persone /li /ulp L'offerta finale sarà formulata in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dal/dalla candidato/a funzionali per il ruolo e apprezzabili per l'azienda. /pp Perché entrare in Liquigas Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all'innovazione e alla sostenibilità. Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale. /p /p

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