CRM Specialist
Pubblicato il 05-08-2026 - ANDREW & SAX ADVISOR in Bernareggio
ph3Chi siamo /h3 pbAndrew Sax Advisor S.p.A. /b, fondata nel 2011 da un progetto imprenditoriale condiviso da una comunità di professionisti, è una società di consulenza direzionale, finanziaria e gestionale specializzata nell’affiancare imprenditori e aziende nei percorsi di crescita, organizzazione e sviluppo. /p pLa società conta oltre 100 persone tra dipendenti e collaboratori e opera prevalentemente al fianco delle micro, piccole e medie imprese italiane, attraverso una struttura multidisciplinare e una rete di professionisti con competenze manageriali, finanziarie, commerciali e organizzative. /p pNel corso degli anni Andrew Sax Advisor ha sviluppato collaborazioni con associazioni di categoria e consolidato elevati standard organizzativi e qualitativi, ottenendo nel giugno 2017 la certificazione bISO 9001 /b. /p pLa nostra cultura valorizza precisione, determinazione, responsabilità, solidità organizzativa, innovazione applicata e benessere collettivo. Cerchiamo persone capaci di mettere ordine nei processi, far circolare correttamente le informazioni e trasformare dati e attività operative in azioni utili e misurabili. /p h3Il ruolo /h3 pCerchiamo un/una bCRM Specialist /b che contribuisca a rendere il CRM un vero motore operativo per le attività commerciali e di marketing di Andrew Sax Advisor. /p pLa risorsa sarà il punto di riferimento per la qualità e l’aggiornamento del database, la gestione delle pipeline, la profilazione dei contatti, il monitoraggio delle attività commerciali e l’attivazione di campagne di marketing automation e nurturing. /p pIl ruolo accompagnerà il lead lungo tutto il funnel commerciale: dalla prima acquisizione e qualificazione fino alla conversione in possibilità, appuntamento e cliente. /p pNon cerchiamo esclusivamente un profilo tecnico. La persona selezionata dovrà essere in grado di comprendere le esigenze del business, collaborare con il management, il marketing, il telemarketing e la rete commerciale, garantendo continuità, precisione e tracciabilità alle attività. /p pLa figura ideale possiede un approccio operativo e analitico, ma anche buone capacità comunicative, autonomia e sensibilità verso i risultati commerciali. /p h3Responsabilità principali /h3 h3Gestione operativa del CRM /h3 ul liInserimento, aggiornamento e verifica di contatti, aziende, prospect e clienti. /li liRegistrazione puntuale di attività, note, interazioni, appuntamenti ed esiti commerciali. /li liGestione delle pipeline, degli stage e dello stato di avanzamento delle opportunità. /li liVerifica della corretta assegnazione dei lead alle risorse commerciali. /li liSupporto agli utenti interni nell’utilizzo quotidiano del CRM. /li /ul h3Qualità e affidabilità dei dati /h3 ul liControllo della completezza, accuratezza e coerenza delle informazioni presenti nel database. /li liIndividuazione e gestione di duplicati, anomalie e informazioni non aggiornate. /li liDefinizione di regole e procedure per la corretta compilazione del CRM. /li liIntroduzione di routine periodiche di controllo e pulizia del database. /li liMonitoraggio del rispetto degli standard operativi da parte degli utenti. /li /ul h3Segmentazione e profilazione /h3 ul liCreazione di cluster e liste mirate sulla base di settore, dimensione aziendale, territorio e caratteristiche del prospect. /li liSegmentazione dei contatti in funzione dei fabbisogni, della maturità del lead e dello storico relazionale. /li liIdentificazione dei target più interessanti per campagne commerciali e di marketing. /li liSupporto nella definizione delle priorità di contatto e follow-up.
/li /ul h3Supporto alla rete commerciale /h3 ul liMonitoraggio delle attività svolte sui lead e sulle opportunità. /li liVerifica dei follow-up e delle tempistiche di ricontatto. /li liSupporto nella preparazione di liste commerciali e campagne di sviluppo. /li liGestione ordinata dei passaggi di consegne tra marketing, telemarketing e commerciale. /li liSegnalazione tempestiva di lead non lavorati, opportunità ferme o dati mancanti. /li liCollaborazione con il management per mantenere una visione chiara e aggiornata della pipeline. /li /ul h3Campagne DEM e lead generation /h3 ul liSupporto alla progettazione e alla gestione operativa di campagne e-mail B2B. /li liSelezione e profilazione dei destinatari. /li liCollaborazione nella redazione di testi e-mail chiari, efficaci e coerenti con il target. /li liConfigurazione degli invii attraverso il CRM o gli strumenti collegati. /li liMonitoraggio delle interazioni generate dalle campagne. /li liGestione delle attività di follow-up sui contatti maggiormente interessati. /li /ul h3Marketing automation e nurturing /h3 ul liConfigurazione e gestione di workflow automatici. /li liImpostazione di trigger, sequenze di e-mail, reminder e assegnazioni. /li liCreazione di percorsi di coltivazione dei contatti in base alle loro caratteristiche e interazioni. /li liMonitoraggio delle performance dei flussi automatici. /li liIndividuazione di colli di bottiglia, anomalie e opportunità di miglioramento. /li liVerifica della corretta tracciabilità delle attività all’interno del CRM. /li /ul h3Reporting e KPI /h3 ul liMonitoraggio degli indicatori commerciali e di marketing. /li liAnalisi di open rate, reply rate, redemption rate, meeting set e conversion rate. /li liVerifica delle conversioni tra i diversi stage del funnel. /li liProduzione di report periodici chiari e sintetici. /li liElaborazione di insight utili a migliorare target, messaggi, campagne e priorità operative. /li liSupporto al management nella lettura dei dati e nell’individuazione delle azioni correttive. /li /ul h3Comunicazione e contenuti /h3 ul liPredisposizione di testi per e-mail, comunicazioni e campagne commerciali. /li liSupporto nella realizzazione di presentazioni, materiali informativi e documenti aziendali. /li liCura della chiarezza e della coerenza dei messaggi. /li liGestione professionale dei follow-up interni ed esterni. /li liCollaborazione alle attività di comunicazione con prospect, clienti e stakeholder. /li /ul h3Miglioramento continuo /h3 ul liProposta di interventi migliorativi su campi, dashboard, procedure e automazioni. /li liSemplificazione delle modalità di utilizzo del CRM. /li liIndividuazione di attività ripetitive potenzialmente automatizzabili. /li liCollaborazione alla progressiva integrazione tra CRM, marketing e processi commerciali. /li liSupporto nella definizione di standard operativi condivisi. /li /ul h3Competenze richieste /h3 h3Competenze tecniche /h3 ul liEsperienza nell’utilizzo operativo di piattaforme CRM. /li liConoscenza delle logiche di gestione di lead, prospect, clienti e opportunità. /li liFamiliarità con pipeline, funnel commerciali, stage e processi di conversione.
/li liEsperienza nella gestione di campagne DEM B2B. /li liConoscenza delle logiche di segmentazione, targeting e profilazione. /li liFamiliarità con marketing automation, trigger, workflow e nurturing. /li liCapacità di monitorare e interpretare KPI commerciali e di marketing. /li liBuona conoscenza di Excel e degli strumenti Microsoft Office. /li liCapacità di elaborare report, presentazioni e materiali informativi. /li liBuona capacità di scrittura, con particolare riferimento a e-mail e comunicazioni B2B. /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 pCostituiranno elementi preferenziali: /p ul liconoscenza ed esperienza nell’utilizzo del bCRM Enterprise di TeamSystem /b; /li liconoscenza di HubSpot o di altri CRM strutturati; /li liesperienza nella gestione di database commerciali complessi; /li liesperienza in società di consulenza, aziende di servizi professionali o realtà B2B; /li liesperienza nella gestione di campagne di lead generation; /li lifamiliarità con Google Analytics 4; /li liconoscenza di strumenti per la creazione di contenuti e materiali grafici, come Canva; /li liconoscenza di base delle logiche SEO e AEO; /li liesperienza nella redazione di contenuti e-mail e materiali commerciali; /li libuona conoscenza della lingua inglese. /li /ul pLa capacità di utilizzare il bCRM Enterprise di TeamSystem /b rappresenterà una condizione particolarmente apprezzata e potrà costituire un elemento distintivo nella selezione. /p h3Cosa offriamo /h3 ul liUn ruolo centrale nel processo di sviluppo e organizzazione delle attività commerciali e di marketing. /li liIl coinvolgimento diretto nell’evoluzione del CRM aziendale. /li liLa possibilità di collaborare con direzione, marketing, telemarketing, rete commerciale e consulenti. /li liUn ambiente professionale, dinamico e multidisciplinare. /li liAutonomia operativa accompagnata da obiettivi, responsabilità e standard chiari. /li liLa possibilità di sviluppare competenze in ambito CRM, marketing automation, analisi dei dati e sviluppo commerciale. /li liUn contesto orientato alla concretezza, alla misurazione dei risultati e al miglioramento continuo. /li liModalità operative flessibili, da definire in funzione del profilo selezionato e delle esigenze organizzative. /li /ul h3Inquadramento e compenso /h3 pLa ricerca è orientata prioritariamente all’avvio di una bcollaborazione professionale con Partita IVA /b. /p h3Il contratto prevederà: /h3 ul liuna bcomponente fissa /b, definita in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’impegno richiesto; /li liuna bcomponente variabile /b, collegata al raggiungimento di obiettivi e risultati concordati. /li /ul pLa parte variabile potrà essere legata, a titolo esemplificativo, alla qualità e all’aggiornamento del database, alla corretta gestione delle pipeline, all’efficacia delle campagne, al numero di appuntamenti generati, alle conversioni e al miglioramento complessivo dei processi CRM. /p pGli obiettivi e i relativi criteri di misurazione saranno definiti preventivamente e condivisi in modo chiaro. /p pAndrew Sax Advisor S.p.A. è comunque disponibile a valutare anche un possibile binserimento tramite contratto di lavoro subordinato /b per profili particolarmente interessanti e coerenti con le esigenze del ruolo. /p h3In sede di colloquio saranno approfonditi: /h3 ul listruttura del compenso fisso e variabile; /li liobiettivi e indicatori di performance; /li liimpegno richiesto; /li limodalità di collaborazione; /li liorganizzazione del lavoro in presenza o in modalità ibrida; /li lieventuale inquadramento contrattuale. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr