PMI specializzata in prodotti e soluzioni per il benessere del sonno, con team dedicato all'assistenza post-vendita, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire a partire dai primi di settembre.

Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle richieste in entrata, il supporto nella risoluzione di problemi e l'assistenza nella scelta dei prodotti del catalogo.

Mansioni principali

- Assistenza clienti tramite telefono ed email
- Gestione reclami e segnalazioni, con monitoraggio fino alla chiusura del ticket
- Elaborazione ordini e coordinamento con il reparto spedizioni
- Supporto nella consulenza sui prodotti legati al sonno e al riposo
- Aggiornamento dei dati cliente nel gestionale interno

Requisiti

- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buone capacità comunicative e relazionali,

sia scritte che verbali
- interesse genuino per il settore del benessere e della salute del sonno
- precisione, attenzione al dettaglio e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
- predisposizione al lavoro in team e al problem solving

Offerta e agevolazioni

- contratto a tempo determinato, full-time, con prospettiva di stabilizzazione
- Retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili
- Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza clienti
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- ambiente di lavoro collaborativo e in crescita

Sede di lavoro: da definire in sede di colloquio.

#J-18808-Ljbffr

Junior Customer Service nel benessere del sonno

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