HR Supervisor

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**Icon è l'azienda del Gruppo Ficcanterri che gestisce 5 strutture alberghiere in Toscana, fornendo loro servizi amministrativi, di controllo di gestione, di web marketing, revenue, management, ufficio prenotazioni e risorse umane.** **Panoramica sulla mansione**: - **Gestire i programmi relativi alle risorse umane per i collaboratori del Gruppo ICON. Promuovere una cultura di squadra positiva, garantendo nel contempo agli “ospiti interni” (noi chiamiamo così il nostro personale dipendente) un'esperienza unica all'insegna della filosofia del Gruppo.**: - **Il nostro Gruppo vuole che i suoi ospiti interni si sentano speciali e sempre informati. Ecco perché abbiamo bisogno che tu comprenda e anticipi le esigenze degli “ospiti interni”, dimostrandoti attento e assumendoti la responsabilità dell'esecuzione delle varie attività.** **_Responsabilità finanziarie:_**
- **Contribuire alla creazione del budget assegnato al reparto risorse umane e operare entro i limiti dello stesso.**: - **Monitorare l'assunzione del personale per gestire i costi.** **_Gestione del Personale: _**
- **Creare programmi per promuovere un contesto di lavoro positivo per tutti i dipendenti del Gruppo. Supportare e amministrare un sondaggio annuale sulla soddisfazione dei collaboratori.**: - **Istruire e formare i manager in merito ai processi in conformità alle norme dell'azienda o dell'hotel, compresi i processi di disciplina, i processi di gestione delle prestazioni e relativi programmi per promuovere la produttività e migliorare le prestazioni.**: - **Implementare Training e formazione continua da gestire e organizzare attingendo risorse dal finanziamento dei Fondi Europei.**: - **Individuare un nuovo orientamento per i collaboratori fornendo informazioni su norme, politiche,



procedure dell'hotel o dell'azienda e programmi di benefit per i collaboratori.**: - **Verificare che i dati e i record di tutti i dipendenti siano sempre aggiornati e precisi.**: - **Garantire che le norme di assunzione per tutti i dipendenti del Gruppo e le normative statali in materia vengano seguite in maniera tempestiva per i processi di assunzione e selezione.**: - **Costruire rapporti con contatti esterni.** **_Esperienze degli ospiti “INTERNI”:_**
- **Sviluppare metodi creativi per ispirare e motivare i collaboratori ad offrire agli ospiti interni un'esperienza di lavoro unica.**: - **Dedicare tempo all'interazione con gli ospiti interni per sollecitare il feedback e costruire rapporti per capire in che modo i collaboratori possano sentirsi sempre a loro agio e coinvolti nella filosofia di lavoro del Gruppo.**: - **Lavorare con i responsabili di reparto per sviluppare iniziative per raggiungere gli standard di servizio e promuovere il miglioramento continuo della esperienza dei nostri clienti.** **_Attività:_**
- **Sviluppare la consapevolezza e la reputazione del Gruppo nella comunità locale e promuovere la partecipazione dei collaboratori alla vita della comunità locale.**: - **Assicurare la conformità alle leggi sull'occupazione ed alle norme e procedure di tutte le aziende del Gruppo.**:



- **Effettuare annualmente autoverifiche di conformità/raggiungimento degli standard in materia di risorse umane.**: - **Individuare e approfondire tutti i problemi legati al posto di lavoro per scoprire fatti, identificare rischi potenziali per il Gruppo e facilitare la risoluzione dei problemi tramite i programmi relativi ai rapporti con i dipendenti.**: - **Raccogliere e conservare i dati dei colloqui di dimissioni, delle statistiche del turnover e dei report sull'assenteismo per identificare le tendenze, le esigenze di formazione, e le questioni di vigilanza.**: - **Partecipa attivamente ai training e ai programmi del Gruppo al fine di massimizzare le opportunità di sviluppo personale.**: - **E’ capace di promuovere il Gruppo e tutti i benefit offerti al fine di trovare sempre nuove risorse Stagionali.**: - **Rispetta e fa rispettare le norme sulla sicurezza del lavoro, le procedure, gli standard operativi e il grooming (cura ed igiene personale).**: - **Disponibilità ad effettuare trasferte presso le varie strutture del Gruppo.** **_Competenze di leadership:_**
- **Giocare d'anticipo: usare la propria perspicacia per impostare una direzione in linea con i nostri piani aziendali**: - **Promuovere il cambiamento: essere sempre pronti per il cambiamento e proporre sempre nuove soluzioni**: - **Guidare e sviluppare: assumersi responsabilità per il nostro sviluppo e assicurare un ambiente di grande sostegno per gli altri**: - **Incentivare i risultati: ognuno deve sentirsi responsabile di migliorare la performance delle singole strutture del Gruppo**: - **Lavorare in modo collaborativo: costruire e consolidare rapporti e reti di collaborazione per ottenere sempre risultati migliori** **TITOLI E REQUISITI**: - **Diploma di scuola superiore/istruzione secondaria superiore/titolo equivalente più 5 anni di esper

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