Customer Care Software Specialist - Help Desk Clienti

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p ESC Software Srl, società del gruppo Axon Micrelec, con sedi a Venezia, Napoli, Catania, Madrid e Düsseldorf, è leader nello sviluppo di soluzioni software per punti vendita (Point of Sale – POS). p Axon Micrelec è un marchio di Ap.esse Spa, azienda del Gruppo Buffetti Spa. /pp Cosa farai /pulli Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed e-mail /lili Registrazione e monitoraggio degli interventi tramite ticketing system /lili Supporto tecnico di primo /secondo livello per la risoluzione di problemi software /lili Installazione, configurazione e manutenzione dei nostri software /lili Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi Windows, Android e registratori telematici RT /lili Interventi base su reti TCP/IP, switch,



firewall e VLAN /lili No Smart Working /li /ulp Requisiti /pulli Diploma di Perito Informatico e/o Laurea triennale in Informatica (o equivalenti) /lili Conoscenza di base di Windows e Android /lili Nozioni di reti TCP/IP e componenti di rete /lili Conoscenza base dei registratori telematici RT /lili Capacità di problem solving rapido /lili Buona gestione del tempo e delle priorità /lili Attitudine al lavoro in team /li /ulp Dettagli offerta /pulli Contratto: da definire in base all'esperienza /lili Orario: tempo pieno /lili Esperienza: anche primo impiego /lili Sede di lavoro: Acireale (CT) – non previsto lavoro da remoto /li /ul /p

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