Operatore Call Center Assistenza Clienti Inbound

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ppNell'ambito dell'assistenza clienti INBOUND, la risorsa si interfaccerà telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. Inoltre, la stessa, metterà in atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.La risorsa lavorerà in team e risponderà direttamente al Responsabile. /ph3Sarà in possesso di: /h3ulliDiploma di scuola media superiore /liliOttima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata. La conoscenza della lingua inglese sarà valutata come un plus /liliConoscenze informatiche: pacchetto office, internet /liliPrecedenti esperienze di front office/call center /liliOttime doti comunicative e relazionali, proattività, forte determinazione, dinamismo, entusiasmo e capacità di problem solving /liliAttitudine al lavoro in team. /li /ulh3Si richiede:



/h3pIndispensabile disponibilità al lavoro su turni e a turni notturniL'orario di lavoro sarà su turni dal lunedì alla domenica, compresi eventuali turnazioni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane. /ppPart time 25 ore settimanali. /ppSede di lavoro: MestreCCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi (Codice Cnel K511). /ppLivello 3°, retribuzione tabellare pari a 20.296,53 euro lordi mensili (da riparametrarsi alla percentuale di lavoro part time) /ppL’offerta si intende rivolta a tutti i candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /p /p #J-18808-Ljbffr

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