05 ago - Firenze
Human Company
Il Ruolo di Addetto/a Front Office notturno
Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di:
- Effettuare prenotazioni;
- Gestire il centralino e la posta;
- Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza;
- Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
- Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
- Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;
La risorsa ideale
- Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
- Molto gradita la conoscenza del gestionale Suite8;
- Ha ottime capacità interpersonali;
- Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
- Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
- Ha la capacità di adattamento ed è adattabile ai cambiamenti;
- Ha capacità di problem solving ed è proattivo;
- Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso e per l’ambiente di lavoro;
- Riesce a gestire anche in autonomia la reception in orari serali;
Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo:
- Contratto stagionale con inquadramento al IV livello del CCNL Turismo; pacchetto retributivo conforme al contratto nazionale di riferimento, valorizzato in base all esperienza maturata.
- Crescita professionale
#J-18808-Ljbffr
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