Customer care & back office commerciale Italia
Pubblicato il 05-08-2026 - Bio-Optica in Milano
Bio-Optica S.p.A. è una realtà solida e consolidata, da oltre 40 anni punto di riferimento nella produzione e commercializzazione di strumenti, reagenti e materiali di consumo per i laboratori di anatomia patologica. Grazie a un portafoglio prodotti ampio e unico nel suo genere, operiamo con successo sia a livello nazionale che internazionale, offrendo soluzioni di qualità a ospedali e laboratori in tutto il mondo.
Nell'ottica di ampliamento dell'Ufficio Commerciale Italia, siamo alla ricerca di una risorsa che si occuperà della gestione operativa e documentale delle attività commerciali, garantendo un elevato livello di servizio ai clienti e supportando la rete vendita nelle attività quotidiane.
Principali responsabilità
- Gestione e inserimento degli ordini nel gestionale aziendale, con verifica della correttezza dei dati e monitoraggio dell'intero processo fino all'evasione;
- Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione a supporto delle attività di vendita;
- Supporto alla clientela per richieste relative a prodotti, prezzi, disponibilità, consegne e stato degli ordini;
- Gestione delle comunicazioni con i clienti e delle attività di customer care, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
- Gestione dei reclami, delle segnalazioni e dei solleciti, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per individuare le soluzioni più adeguate;
- Assistenza operativa alla rete vendita nella preparazione di offerte, nell'aggiornamento delle anagrafiche e nel monitoraggio delle opportunità commerciali;
- Gestione aggiudicazioni delle gare d'appalto con la relativa predisposizione della documentazione contrattuale;
- Aggiornamento e manutenzione dei dati commerciali all'interno dei sistemi aziendali;
- Collaborazione con la Logistica, Amministrazione e Produzioni per garantire un flusso informativo efficace e un elevato livello di soddisfazione del cliente;
- Archiviazione e gestione della documentazione commerciale.
Requisiti richiesti
- Laurea oppure Diploma di Ragioneria o Perito Commerciale;
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Care e Back Office Commerciale;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Costituisce un plus la conoscenza del gestionale Microsoft Dynamics NAV;
- Ottime capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività amministrative e commerciali;
- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente;
- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni;
- Proattività, problem solving e capacità di gestire le priorità:
Offerta:
- Contratto a tempo indeterminato full-time CCNL Commercio
- RAL indicativa 28.000€ e sarà commisurata all’esperienza della risorsa
- Buoni pasto da 10€
- Premio di risultato
Lavorare con Bio-Optica significa operare in un contesto competente dinamico, in costante crescita, orientato all’innovazione e alla qualità del servizio, con il supporto di una struttura qualificata e orientata alla collaborazione.
La ricerca è aperta a candidati di tutti i generi (D.lgs. 198/2006).
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