Addetto/A Customer Service

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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo CUSTOMER SERVICE SPECIALISTDi cosa ti dovrai occupare?La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorse si occuperà di· Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni· Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core):· Gestione ordini: inserimento, gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate· Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso· Verifica della disponibilità dei componenti· Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti· Gestione e risoluzione delle fatture in sospesoHai queste competenze e caratteristiche? · Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office· Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1,



greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo· Competenze informatiche: MS Office, conoscenza di Excel e CRM· capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali· Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambisticaNon perdere l’occasione di ricoprire un ruolo che metterà in risalto le tue competenze. Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orario 8 – 17 o 8.30 – 17.30Offerta Contrattuale:· Inserimento con contratto di assunzione diretta tempo indeterminato in somministrazione· CCNL applicato: Commercio terziario· Livello di inquadramento: 3° livello· Retribuzione prevista: compresa tra € 26K e € 29K lordi annui definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.Luogo di lavoro:Torino nordMetti in gioco le tue capacità e attitudini per intraprendere un nuovo percorso competente.Candidati subito!#LI-MC4*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati

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