Customer Service Specialist

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Il **Customer Service Care Specialist** si interfaccia con i Clienti della piattaforma BeMyGuest e li supporta in ogni fase dell'utilizzo: attivazione della piattaforma, training iniziale, problem solving quotidiano, proposta e vendita di nuovi servizi per garantire sempre la massima soddisfazione. Il ruolo prevede:
**Conoscenza approfondita della piattaforma BeMyGuest** e di tutti i moduli che lo compongono al fine di poter: - effettuare una demo completa
- fornire un training all'utilizzo
- supportare i Clienti nel problem solving quotidiano
- effettuare configurazioni standard e non standard Nonché la **gestione dei Clienti aziendali**, garantendo la loro soddisfazione e cercando nuove opportunità di business. Le principali mansioni includono: - gestione delle relazioni con i clienti, mantenendo e rafforzando le relazioni
- sviluppo del business: identificare possibilità di upselling e cross-selling Competenze trasversali
- **comunicare in modo efficace**:



- **lavorare in squadra** e collaborazione
- capacità di **problem solving**: - **gestione**del **tempo** e delle **priorità**: - **coordinamento interno**: collaborare con vari dipartimenti aziendali per soddisfare le esigenze dei clienti E' gradita una buona dizione, la cura di sé ed è considerata premiante la conoscenza di altre lingue. Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Benefit: - Bevande gratis
- Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Piano incentivi
- Premio di produzione Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
- Front Office in Hotel: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)
- Spagnolo (Preferenziale)

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