Addetto/a Help Desk e Tester Software

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p Chi siamo p Binary System S.r.l. ( è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc., operando a livello globale sotto il brand Modaxo. Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team. /pp Ruolo: /pp Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo: /pulli fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi, /lili partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software. /li /ulp Sarà inserita all'interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager. /pp Task principali: /pulli Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing. /lili Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello. /lili Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive. /lili Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software. /lili Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie. /lili Redigere documentazione tecnica e manuali utente. /li /ulp Requisiti richiesti: /pp Esperienza: /pulli1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.



/li /ulp Competenze tecniche: /pulli Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux. /lili Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing. /li /ulp Competenze trasversali: /pulli Buone capacità di comunicazione scritta e orale. /lili Attitudine al problem solving e all'analisi. /lili Precisione, proattività e orientamento al cliente. /lili Capacità di lavorare in team e in autonomia. /li /ulp Lingue: /pulli Italiano fluente. /lili Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore). /li /ulp Nice to have: /pulli Esperienza con strumenti come Jira o simili. /lili Conoscenza lingua francese /lili Dimestichezza con emulatori per device mobile /li /ulp Cosa offriamo /pulli Opportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato. /lili Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza. RAL 25.000 - 32.000€ /lili Vantaggi aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale). /lili Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto. /lili Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone. /li /ulp Candidatura /pp Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi? Invia il tuo CV a /pp(con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn. /pp Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione. /pp Sede: Piacenza (Italia) /pp Settore: Software Development /pp Contratto: Full-time /pp Orario di lavoro: lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00 /p /p

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