Impiegato/a Gestione Richieste Clienti – Centro Direzionale
Pubblicato il 05-08-2026 - C.S.S. Group in Roma
Azienda operante nel settore alimentare, con sede presso Centro Direzionale, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza telefonica e gestione richieste, con attività di front line e supporto organizzativo.
Attività principali
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti, con presa in carico e aggiornamenti puntuali
- Accettazione, filtro e smistamento delle chiamate verso i reparti interni competenti
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni a gestionale, con verifica dei dati e delle note operative
- Gestione del centralino interno e delle comunicazioni di servizio
- Supporto alla registrazione delle attività e archiviazione delle informazioni relative alle chiamate
Requisiti richiesti
- Predisposizione al contatto telefonico e alla comunicazione con il pubblico
- Capacità di gestione del reclamo con approccio orientato alla soluzione
- Problem solving, precisione e buona organizzazione del lavoro
- Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (anche in contesti di servizio/assistenza)
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato
- Orario tempo pieno
- Mensa aziendale
- Affiancamento iniziale e procedure operative strutturate
- Retribuzione 1620-2150 € lordi mensili
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