Responsabile Assistenza Post Vendita

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Gadget48 ricerca un/una Responsabile Assistenza Post Vendita

Sede di lavoro: Taurianova (RC)

Tipologia contrattuale: Tempo pieno

Gadget48, azienda affermata nel settore dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, è alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Post Vendita da inserire nel proprio team.

Cerchiamo una persona determinata, organizzata e orientata al cliente, capace di affrontare con competenza anche le situazioni più complesse, garantendo un servizio di elevata qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela.

Le principali responsabilità

- Gestire il servizio di assistenza post vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.
- Analizzare e risolvere tempestivamente problematiche relative a ordini, produzioni e consegne.
- Gestire reclami complessi con professionalità, equilibrio e orientamento alla soluzione.
- Interfacciarsi con i reparti commerciali, produttivi e logistici per individuare le migliori soluzioni.
- Monitorare le richieste di assistenza, organizzando le priorità e garantendo il rispetto delle tempistiche.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Il profilo ideale
- Possiede spiccate capacità di problem solving.
- Ha un'ottima conoscenza e padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office.
- È in grado di lavorare sotto pressione,



mantenendo precisione e lucidità anche nei momenti di maggiore intensità.
- Ha eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Sa gestire con efficacia reclami e situazioni delicate, mantenendo sempre un approccio orientato al cliente.
- È una persona precisa, organizzata, autonoma e orientata agli obiettivi.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza clienti o post vendita.

Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà solida, dinamica e in costante crescita.
- Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
- Concrete opportunità di crescita competente.
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
- Buoni pasto, per supportare il benessere quotidiano dei nostri collaboratori.
- Smart working, secondo le modalità previste dall'organizzazione aziendale, per favorire un migliore equilibrio tra vita professionale e personale.

Se desideri entrare a far parte di un'azienda che da anni rappresenta un punto di riferimento nel mondo dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, inviaci il tuo curriculum vitae.

Gadget48 è alla ricerca di persone che vogliono fare la differenza, mettendo passione, competenza e attenzione al cliente al centro del proprio lavoro.

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