Customer Care Ottico

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Umana S.p.A. cerca NEOLAUREATI IN OTTICA per un’importante azienda del territorio operante nel settore Moda e Lusso. Ti occuperai di fornire un servizio clienti di alto livello, gestendo le richieste post-vendita e contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi necessità o problema relativo ai prodotti acquistati. Inoltre, avrai la responsabilità di mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e le tendenze del settore, al fine di fornire consulenza e supporto informativo ai clienti. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti post-vendita, assicurando un servizio di alta qualità e risoluzione tempestiva dei problemi.
- Fornire consulenza e supporto informativo agli ottici sui prodotti




- Mantenere un alto livello di conoscenza dei prodotti e delle tendenze del settore.
- Contribuire alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio clienti eccellente. Requisiti: - Laurea in Ottica o discipline affini.
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
- Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nel settore moda e lusso.
- Conoscenza dei prodotti e delle tendenze del settore moda e lusso.
- Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e competente.
- Capacità di lavorare in team e in modo autonomo.

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